Kenara çekilin Trader Joe'nun: Wegmans resmen Amerika'nın en sevdiği market.
Mayıs ayında, bölgesel süpermarket zinciri, Market Force Information'ın yıllık tüketici 12.700 müşterisi çalışmasında üst üste ikinci yıl unvanını kazandı. Gates, New York merkezli bir bakkal olan Publix ile ilk sırada yer alan, ikinci gelen Trader Joe'ları, üçüncü gelen HEB'yi ve dördüncü olan Aldi'yi bir kez daha dövdü.
Ve şimdi, Wegmans, dünya genelinde 1000'den fazla müşterisinden en yüksek toplam performans puanını elde etmek için açılışta FranklinCovey Mükemmellik Ödülü'nü kazandı (FranklinCovey, kurumsal performans iyileştirme konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir).
Peki bütün bu yaygara neden? East Coast superfans, 1916 yılında kurulan Wegmans'ı şaşırtıcı çeşitliliği (mağaza 70.000'den fazla ürüne sahip), taze ürünler, uygun fiyatlar, ürün bulunabilirliği ve uzmanlık bölümleriyle övdü.
Tek sorun? Şu anda, Orta Atlantik ve New England’a yayılmış sadece 92 yer var - bu da aile zincirinin her yıl binlerce kişiden çağrı almasını istiyor.
Piyasa Gücüne göre, zincir “istikrarlı bir şekilde genişliyor”, ancak “müşterilerin harika bir deneyime sahip olmalarını” sağlamak için tüm yeni çalışanları doğru şekilde eğitdiklerinden emin olmak istiyorlar. Bu, şirketin standartlarını sürdürebilmeleri için yılda yalnızca iki veya üç yeni yer açtığı anlamına gelir. Çünkü miktarın üstünde kalite her zaman en iyi politikadır, emin olmak için.
Bir kaç yıl içinde birinin yoluna girip girmediğini görmek ister misin? Gelecekteki onaylanmış mağaza açılışlarının listesini wegmans.com sitesinde bulabilirsiniz.
