Bir uçakta sinirlenmek kolaydır. Hala saatlerce yabancı biri olan sıkışık bir alanda rahatsız edici bir sandalyede oturuyorsunuz - işler garipleşmek zorunda. Yine de United Airlines ne yazık ki, müşterilerini tekrar tekrar mutsuz etmekte başarılı görünüyor. Son birkaç yılın bu skandallarına bir göz atın ve United'ın onları nasıl idare ettiğini kontrol edin. (Onların reklamcılarının gerçekten zam yapması gerekiyor.)
1 Havayolunun kendi hatasından sonra bir yolcuyu şiddetle kaldırdılar.Fikir yeterince kötü: United, Nisan 2017'de bir uçuştan çifte rezervasyon yaptı ve başka bir zamanda uçmaya gönüllü olmayacağı zamanlarda rastgele seçilen bir yolcuyu yerinden çıkardı. Ancak, bu kaldırmanın videosu hayal bile edemeyeceğiniz kadar acımasız, bir kolluk görevlisi bir adamı acı içinde çığlık atarken koltuğundan çıkardıktan sonra, onu herkesin önünde koridordan aşağıya sürüklüyor.
2 Genç kızların uçmasına izin vermezlerdi çünkü tozluk giyiyorlardı.
Bu, köpekleri öldürmek veya yolcuları yaralamakla karşılaştırıldığında küçük bir sorun, ancak 2017 yılının Nisan ayında, United uluslararası sınıflarında şarap sıkıntısı yaşadı. Uçuş görevlilerinin, yolcuların yıl için tahmin edilenden yaklaşık yüzde 300 daha fazla şarap tükettiğini uyardılar. Belki United hakkında son haberler onları vurguladı?
5 Emziren bir anneden örtmesini istediler.
Bu, United için popüler bir hamle gibi görünüyor. Mart 2015'te, bir Birleşik uçuş görevlisi, emzirme sırasında yolcu Kristen Hilderman'ın kocasına bir battaniye attı ve "karısına yardım etmesini" önerdi. Ekim 2015'te, çocuğunu beslemek için özel bir yer arayan bir Birleşik yolcu, hayvan rahatlama alanına yönlendirildi. Şubat 2016'da, bir Birleşik uçuş görevlisi, Juliet Thomson'dan gizlemesini istedi çünkü başka bir yolcu emzirdiğini "iğrenç" olarak buldu.
6 Hillary Clinton ve boşanma konusunda bir pilot çılgına döndü.
Hey, işyerinde stres herkese geliyor. Ama insanların hayatlarından sen sorumlu olman biraz daha farklı. Birkaç Birleşik yolcu, pilotları üniformaları yerine düz giysilere bindiklerinde, daha sonra KA sistemine girip 2016 başkanlık seçimleri ve boşanması hakkında başıboş dolaşmaya başladıklarında Şubat 2017'de alarm vermişlerdir. United'a göre yeni bir pilot geldiğinde uçuş ertelendi ve dengesiz çalışan, daha fazla soruşturma yapılmasını bekleyen görevlerinden kurtuldu.
7 Koltuklarının genişliğini yine küçtüler.
Bu koltukların ekonomide ne kadar geniş olduğunu sık sık takdir ediyorsun, değil mi? Şaka yapıyorum, hiç kimse bunu takdir etmiyor. Yine de United, Mart 2016'da 777 uçaklarında her sıraya bir koltuk eklediklerini açıkladı. 3-3-3'ten 3-4-3'e kadar gidiyorlar. Av tüfeği — orta koltukta oturmuyor!
8 Amerikan tarihinin asfalt gecikmeleri için en büyük para cezasını aldı.
13 Temmuz 2012'deki fırtına nedeniyle, on üç United Airlines uçağı, üç saatlik federal limiti aşan zeminde 939 yolcu tuttu. Uçaklardan en az ikisinde çalışan tuvaletler bile yoktu. Ulaştırma Bakanlığı Birleşik olayla ilgili olarak 1, 1 milyon dolar rekor kırdı.
9 Yolcu araçlarını kırdılar.2008'de müzisyen Dave Carroll gitarını kontrol etti ve daha sonra uçaktan çıkan bir pencereden United bagaj tutucusu olarak fırlatarak enstrümanı kırarak izledi. United’ın zararları ödemesini sağlamak için aylarca süren savaşın ardından Carroll, acısını şarkıya çevirdi. "United Breaks Guitars", o zamandan beri YouTube'da 16 milyon görüntüye ulaştı.
